В нашем Telegram канале проходит розыгрыш
Часто задаваемые вопросы...
Билеты купленные на сайте
После покупки билетов на нашем сайте они автоматически отправляются на e-mail, указанный при оформлении заказа.
Чем отличаются именные билеты от неименных?
Именные билеты отличаются от неименных тем, что на первых указаны персональные данные, а на вторых — нет или указаны не полностью.
Неименные билеты позволяют пройти любому человеку, так как в них нет личных данных.
Именные билеты предназначены для конкретного человека, чьи данные указаны на билете. При посещении мероприятия с именным билетом нужно иметь при себе документ, подтверждающий личность.
Напомним, с 15 марта 2025 года все билеты на площадках из утверждённого списка становятся именными. Если по такому билету планировал идти другой человек, то его нужно переоформить минимум за 10 дней до мероприятия.
Неименные билеты позволяют пройти любому человеку, так как в них нет личных данных.
Именные билеты предназначены для конкретного человека, чьи данные указаны на билете. При посещении мероприятия с именным билетом нужно иметь при себе документ, подтверждающий личность.
Напомним, с 15 марта 2025 года все билеты на площадках из утверждённого списка становятся именными. Если по такому билету планировал идти другой человек, то его нужно переоформить минимум за 10 дней до мероприятия.
Как вернуть билеты?
*Мы действуем согласно действующим правилам возврата билетов в театр, установленные Федеральным законом №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации „Основы законодательства Российской Федерации о культуре“» от 18.07.2019:
При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета.
При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета.
При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета.
В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой вы оплатили заказ.
При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета.
При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета.
При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета.
В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой вы оплатили заказ.
Нужно ли печатать билеты?
Нет, распечатывать электронный билет в театр необязательно.
Достаточно предъявить его на экране телефона или планшета, главное, чтобы билет был чётким и хорошо читаемым. При этом нужно показать именно билет (PDF-файл со штрих-кодом), а не номер заказа.
Достаточно предъявить его на экране телефона или планшета, главное, чтобы билет был чётким и хорошо читаемым. При этом нужно показать именно билет (PDF-файл со штрих-кодом), а не номер заказа.